MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.hanibenim.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, elektronik ortamda aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / İşletme: Fatih Esen – HaniBenim e-ticaret
Web Sitesi: www.hanibenim.com
Adres: Kirazlıtepe Mahallesi, Kavuklu Sokak No:22/3, Üsküdar / İstanbul
E-posta: info@hanibenim.com
Telefon: 0544 865 16 34

ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgidir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen adrestir.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen adrestir.
Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen numaradır.
E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen e-posta adresidir.

ALICI, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması halinde ürünlerin toplam satış bedelini ve sipariş öncesinde açıkça gösterilen varsa teslimat/kargo ve diğer ilave bedelleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.


2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında;

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan Fatih Esen – HaniBenim e-ticaret'i,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan tüketiciyi,

SİTE: www.hanibenim.com internet sitesini,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,

ÜRÜN/MAL: ALICI tarafından SİTE üzerinden satın alınan satış konusu taşınır malları,

ifade eder.


3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait www.hanibenim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, varsa indirimler, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

SİTE'de ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe vergiler dahil satış fiyatlarıdır. Kampanya veya belirli süre için geçerli olduğu belirtilen fiyatlar, belirtilen süre ve koşullar dahilinde geçerlidir.


4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

- Adı ve açıklaması,
- Türü,
- Markası/modeli (varsa),
- Miktarı/adedi,
- Birim satış fiyatı,
- KDV dahil satış bedeli,
- İndirim tutarı (varsa),
- Teslimat/kargo bedeli (varsa),
- Toplam sipariş bedeli,
- Ödeme şekli,
- Teslimat adresi,
- Fatura adresi,
- Sipariş tarihi

siparişin oluşturulması sırasında ALICI'ya gösterilen ve elektronik ortamda onaylanan sipariş bilgilerinden oluşur.

Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.


5. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini SİTE üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi ve banka kartı ile gerçekleştirilen online ödemelerde HaniBenim'in anlaşmalı olduğu ödeme hizmeti sağlayıcısı kullanılabilir.

Kartlı ödeme işlemlerinde ödeme kuruluşu ve/veya banka tarafından ek güvenlik doğrulamaları uygulanabilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya ödeme işleminin banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde SATICI'nın siparişi teslim yükümlülüğü doğmaz.


6. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak elektronik veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle düzenlenir.

Fatura bilgileri, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak oluşturulur.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesinden sorumludur.


7. TESLİMAT
SATICI, sipariş konusu ürünü ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişi/kuruluşa teslim eder veya ettirir.

Siparişler, ürünün niteliği, stok durumu, hazırlanma süresi ve teslimat bölgesi dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde teslim edilir. Mevzuatta belirli ürün veya sözleşme türleri için öngörülen istisnalar saklıdır.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde üretim ve hazırlama süresi standart ürünlerden farklı olabilir. Tahmini teslimat veya hazırlama bilgileri mümkün olduğu ölçüde sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.

Teslimat sırasında ALICI'nın veya teslim alacak kişinin teslimat adresinde bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan süreç, kullanılan teslimat yönteminin koşullarına göre yürütülür.


8. TESLİMAT VE KARGO ÜCRETLERİ

Siparişe uygulanacak teslimat veya kargo ücreti varsa, ALICI siparişi onaylamadan önce kendisine açıkça gösterilir.

Ücretsiz teslimat/kargo kampanyalarının bulunması halinde ilgili kampanyanın koşulları geçerlidir.

ALICI'dan sipariş öncesinde kendisine bildirilmeyen ilave bir teslimat bedeli talep edilmez.


9. ÜRÜNÜN TEMİNİNİN VEYA İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürün veya hizmetin temininin veya ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI'ya bildirir.

ALICI'dan tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde, mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun olarak ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez; süreç yürürlükteki mevzuata göre yürütülür.


10. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına girmeyen mal satışlarında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve mevzuatta öngörülen koşullarla sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, cayma hakkını süresi içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunarak kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:

E-posta: info@hanibenim.com
Telefon: 0544 865 16 34
Adres: Kirazlıtepe Mahallesi, Kavuklu Sokak No:22/3, Üsküdar / İstanbul

ALICI'nın cayma hakkını süresi içerisinde kullandığını ispat edebilmesi amacıyla bildirimin kayıt altına alınabilir bir yöntemle yapılması önerilir.


11. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttikten sonra ürünü Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI'nın bildirdiği yetkili kişiye geri göndermelidir.

İade edilen ürünün, varsa ürünle birlikte teslim edilen standart aksesuarları ve diğer unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Ürünün mutat kullanım ve inceleme sınırlarını aşan şekilde kullanılması nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi halinde ALICI, mevzuat kapsamında bu değer azalmasından sorumlu olabilir.

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, ALICI'dan tahsil edilen ve mevzuat gereği iadesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Kartla yapılan ödemelerde SATICI tarafından ödeme kuruluşu veya bankaya yapılan iadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.


12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına giren ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,

- ALICI'nın talebine göre üzerine isim, fotoğraf, özel mesaj, tarih, logo, tasarım veya benzeri kişiselleştirme uygulanarak hazırlanan ürünler,

- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,

- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

- Yönetmelikte cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer mal ve hizmetler

bakımından ilgili yasal istisnalar uygulanır.

Bir ürünün cayma hakkı istisnasına girmesi, ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilen özelliklerden farklı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.


13. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA HATALI ÜRÜNLER

ALICI'nın teslim aldığı ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilen özelliklerden farklı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

ALICI'nın böyle bir durumla karşılaşması halinde mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi, sorunun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.

Teslim sırasında dışarıdan açıkça görülebilen bir hasar bulunması halinde ALICI'nın teslimatı gerçekleştiren görevliye durumu bildirmesi ve mümkünse tutanak düzenletmesi önerilir. Ancak yalnızca teslim tutanağı bulunmaması, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.


14. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

HaniBenim'de standart ürünlerin yanı sıra ALICI'nın talebine göre kişiselleştirilen ürünler de satışa sunulabilir.

İsim, fotoğraf, yazı, tarih, logo, özel mesaj, tasarım veya ALICI tarafından belirlenen benzeri özelliklerle kişiye özel hazırlanan ürünler, ilgili mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir.

ALICI tarafından kişiselleştirme amacıyla gönderilen isim, yazı, fotoğraf, görsel ve diğer bilgilerin doğruluğunun sipariş onayından önce kontrol edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.

SATICI'dan kaynaklanan üretim hataları ile ayıplı veya siparişe uygun hazırlanmayan ürünlere ilişkin ALICI'nın yasal hakları saklıdır.


15. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, faturanın düzenlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarla hukuka uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.hanibenim.com üzerinde yayımlanan KVKK ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası metinlerinde açıklanmaktadır.


16. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

ALICI'ya reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki elektronik ticaret mevzuatı kapsamında gerekli izin ve onaylara tabidir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabul edilmesi tek başına ALICI'nın reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti almayı kabul ettiği anlamına gelmez.

Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik veya hizmetin yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili gerekli bilgilendirmeler ise ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilebilir.


17. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki olağanüstü kesintiler, yetkili makam kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi veya gecikmesi halinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir ve süreç yürürlükteki mevzuata uygun olarak yürütülür.


18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, uyuşmazlığın değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.


19.
YÜRÜRLÜK VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce;

- Ürünün temel özelliklerini,
- Vergiler dahil toplam satış bedelini,
- Varsa teslimat/kargo ve diğer ilave ücretleri,
- Ödeme yöntemini,
- Teslimata ilişkin bilgileri,
- Cayma hakkına ilişkin koşulları,
- Ön Bilgilendirme Formu'nu ve
- İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni

inceleyebileceğini ve gerekli ön bilgilerin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu kabul eder.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu Sözleşme taraflar arasında kurulur.

SATICI:
Fatih Esen – HaniBenim e-ticaret

ALICI:
Sipariş sırasında bildirilen ALICI bilgileri

SÖZLEŞME TARİHİ:
Sipariş tarihi